Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán hỗ trợ

MILIMAN hỗ trợ 2 phương thức thanh toán:

1. Chuyển khoản qua QR VietQR - hiển thị mã QR ngay sau khi đặt hàng.
2. COD (Cash on Delivery) - thanh toán khi nhận hàng, được kiểm hàng trước.

2. Chuyển khoản qua QR VietQR

Quy trình:

1. Điền form đặt hàng và bấm "Đặt combo ngay".
2. Mã QR VietQR tự động hiển thị, đã điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản.
3. Mở app ngân hàng, quét QR, xác nhận chuyển khoản.
4. Bấm nút "Tôi đã chuyển khoản - Kiểm tra trạng thái" trên landing page. Nếu hệ thống đã ghi nhận, bạn sẽ thấy màn hình xác nhận thành công.
5. MILIMAN xử lý đóng gói và giao hàng theo địa chỉ đã đăng ký.

Lưu ý:

• Chuyển khoản đúng nội dung để hệ thống tự động khớp đơn.
• Nếu chuyển sai nội dung, liên hệ hotline 0967.468.767 để được hỗ trợ đối soát thủ công.
• Thời gian ngân hàng xử lý giao dịch: thường trong 1-5 phút. Trong giờ cao điểm có thể lên đến 30 phút.

3. Thanh toán COD (Cash on Delivery)

Nếu bạn không muốn chuyển khoản trước, bỏ qua bước QR và MILIMAN sẽ gọi xác nhận để giao COD.

• MILIMAN gọi xác nhận đơn trong 15 phút (giờ hành chính) hoặc sớm nhất có thể ngoài giờ.
• Đơn hàng được đóng gói và gửi qua đơn vị vận chuyển.
• Khi nhận hàng, bạn được kiểm hàng trước khi thanh toán.
• Thanh toán trực tiếp cho shipper bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản (tuỳ đơn vị vận chuyển).
• Có bất kỳ vấn đề gì trong khâu giao nhận, liên hệ hotline 0967.468.767.

4. Xuất hoá đơn VAT

Nếu bạn cần xuất hoá đơn VAT cho đơn hàng, vui lòng:

• Ghi rõ thông tin công ty (Tên, MST, địa chỉ) trong ô "Ghi chú" khi đặt hàng, hoặc
• Liên hệ hotline 0967.468.767 ngay sau khi đặt để bổ sung thông tin.

5. Hoàn tiền

MILIMAN cam kết hoàn tiền 100% nếu bạn không hài lòng với combo:

1. Liên hệ hotline 0967.468.767 để yêu cầu hoàn tiền, có thể kèm ảnh trước / sau khi dùng để MILIMAN ghi nhận.
2. Gửi lại combo (kể cả đã dùng dở) qua đơn hàng ngược của MILIMAN (miễn phí phí ngược).
3. MILIMAN xử lý hoàn tiền qua ngân hàng bạn đã dùng để thanh toán, trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được combo.
4. Với đơn COD, MILIMAN hoàn tiền qua số tài khoản ngân hàng bạn cung cấp.

6. Bảo mật thanh toán

• MILIMAN không lưu thông tin ngân hàng / thẻ của khách hàng trên hệ thống.
• Giao dịch chuyển khoản thực hiện trực tiếp giữa app ngân hàng của khách và ngân hàng MB Bank - MILIMAN chỉ nhận thông tin thanh toán đã đối soát.
• Chi tiết về bảo mật dữ liệu tổng thể xem Chính sách bảo mật.

7. Hình ảnh mã QR VietQR

Mã QR trên landing page được tạo động qua dịch vụ VietQR Solution - hệ thống chuẩn của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Bạn có thể quét mã bằng bất kỳ app ngân hàng nào hỗ trợ chuẩn VietQR (99%+ ngân hàng Việt Nam).

8. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

• 📞 Hotline: 0967.468.767 (gọi giờ hành chính, nhắn tin ngoài giờ)
• 💬 Zalo: 0967.468.767
• ✉️ Email: milimanvn@gmail.com
• 🏢 Địa chỉ: 86 Quang Trung, phường Trần Hưng Đạo, tỉnh Hưng Yên